Kundeninformation: Vorübergehende Beeinträchtigung der Auftragsbearbeitung

Aufgrund eines am 20. März 2026 festgestellten Cyberangriffs kommt es derzeit zu
einer vorübergehenden Beeinträchtigung unserer Systeme und der Auftragsbearbeitung
und erfüllung. Vorsorglich wurden mehrere interne Systeme offline genommen, während
wir eine eingehende Untersuchung der Systeme durch interne und externe Experten
durchführen lassen und den Normalbetrieb wiederherstellen. Wir stehen hierzu auch im
Kontakt mit dem Hessischen Landeskriminalamt.

Nach aktuellem Stand unserer laufenden forensischen Untersuchung liegen keine
Hinweise auf eine unbefugte Offenlegung oder Exfiltration von Kundendaten vor.
Unsere Teams arbeiten gemeinsam mit externen Cybersecurity‑ und
Forensik‑Spezialistinnen und ‑Spezialisten weiterhin erfolgreich an der vollständigen
Wiederherstellung unserer Systeme, damit diese so schnell wie möglich
wiederhergestellt werden können. Sollten Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten
haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter
datenschutz@testritetepro.de.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir so schnell und sicher wie möglich an der
Wiederherstellung unserer Systeme arbeiten.
Geschäftspartner mit laufenden Aufträgen wurden gesondert und direkt kontaktiert.
Für weitere Abstimmungen wenden Sie sich bitte an Ihre bekannte Ansprechperson.
Für dringende Anfragen oder geschäftskritische Bestellungen wenden Sie sich bitte an:
Kundenservice@testritetepro.de.
Wir halten Sie über neue Entwicklungen auf dem Laufenden.
Stand: 1. April 2026

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TEST RITE tepro GmbH ist der erfolgreiche Zusammenschluss von Test-Rite Germany Import GmbH, sowie TEST-RITE International (Germany) GmbH und tepro Garten GmbH. Der TEST RITE Konzern ist ein weltweit operierender Handelskonzern mit über 5000 Mitarbeitern. Wir sind an zwei Standorten in Deutschland aktiv – einer befindet sich in Rödermark im Rhein-Main-Gebiet, ein weiterer Standort befindet sich in Hamburg. Wir beliefern führende Bau- und Gartenmarktketten sowie den Online-Handel in der Bundesrepublik und dem deutschsprachigen Raum.