Kundeninformation: Systeme wiederhergestellt – Wiederaufnahme der Auftragsbearbeitung

Nach dem am 20. März 2026 festgestellten Cyberangriff möchten wir Sie darüber informieren, dass die Wiederherstellung unserer IT‑Systeme inzwischen erfolgreich abgeschlossen wurde.

Dank umfangreicher Maßnahmen sowie der engen Zusammenarbeit unserer internen Teams mit externen Cybersecurity‑ und Forensik‑Expertinnen und ‑Experten konnten alle betroffenen Systeme vollständig wiederhergestellt und stabilisiert werden. Vorsorglich zwischenzeitlich offline genommene Systeme sind wieder verfügbar.

Um die Sicherheit der Daten unserer Kunden und Partner zu gewährleisten, haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

Alle betroffenen Systeme isoliert und forensisch untersucht

Die Systeme aus sicheren Backups wiederhergestellt

Die IT-Sicherheitsarchitektur überprüft und verbessert

Multi-Faktor-Authentifizierung für alle Zugänge implementiert

Neue Antiviren-Software und Firewalls installiert

Unser Geschäftsbetrieb wurde am Dienstag , den 14. April 2026, vollständig wieder aufgenommen. Wir arbeiten mit hoher Priorität an der Bearbeitung aller ausstehenden Anfragen und Aufträge.

Die forensische Untersuchung wird fortlaufend begleitet und erfolgte auch in Abstimmung mit dem Hessischen Landeskriminalamt. Aufgrund dieser Untersuchung gibt es Hinweise darauf, dass Kundendaten exfiltriert oder offengelegt wurden. Wir prüfen aktuell, welche Daten konkret betroffen sind. Wir haben den Vorfall den zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden gemeldet und arbeiten eng mit ihnen zusammen.

Wir haben den Vorfall gemäß Artikel 33 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gemeldet an:

Den Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit

Den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit

Wir haben Strafanzeige gegen Unbekannt erstattet. Das Verfahren wird vom Hessischen Landeskriminalamt geführt.

Wenn der Vorfall voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen zur Folge hat, benachrichtigen wir die betroffenen Personen unverzüglich gemäß Artikel 34 DSGVO. Wir werden alle betroffenen Personen direkt informieren, falls dies erforderlich sein sollte.

Als betroffene Person haben Sie gemäß DSGVO folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@testritetepro.de. An diese Adresse können Sie sich ebenfalls wenden bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten.

Für Fragen oder Beschwerden können Sie sich auch an die zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden wenden:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der vorübergehenden Einschränkungen.

Geschäftspartner mit laufenden Aufträgen wurden gesondert und direkt informiert. Für weitere Abstimmungen wenden Sie sich bitte an Ihre bekannte Ansprechperson.

Für dringende Anfragen oder geschäftskritische Bestellungen erreichen Sie uns unter:

kundenservice@testritetepro.de

Selbstverständlich halten wir Sie über relevante Entwicklungen weiterhin auf dem Laufenden.

Wir verpflichten uns, transparent über den Vorfall und seine Folgen zu informieren. Wir werden diese Website regelmäßig aktualisieren, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.

Stand: 14. April 2026 (zuletzt aktualisiert: 15. April 2026)

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